FAQ

Come funziona l’asta online? ▼

Le aste online consentono agli utenti registrati di effettuare offerte in tempo reale sugli articoli disponibili. Il miglior offerente alla chiusura dell’asta si aggiudica il lotto.

È obbligatorio registrarsi per partecipare? ▼

Sì, la registrazione è necessaria per poter fare offerte, garantire la sicurezza delle transazioni e rispettare le normative vigenti.

I gioielli e gli oggetti di lusso sono autentici? ▼

Tutti gli articoli vengono accuratamente verificati da esperti qualificati. Quando disponibile, viene fornita documentazione o certificazione di autenticità.

È possibile visionare i lotti prima dell’asta? ▼

Ogni lotto è corredato da immagini dettagliate e descrizioni complete. In alcuni casi è possibile richiedere ulteriori informazioni prima della vendita.

Le offerte sono vincolanti? ▼

Sì, tutte le offerte effettuate sono legalmente vincolanti. Ogni rilancio viene registrato automaticamente dal sistema.

Cosa succede se vinco un’asta? ▼

Il vincitore riceverà una comunicazione via email con le istruzioni per il pagamento e la consegna del lotto.

Quali metodi di pagamento sono accettati? ▼

Sono accettati bonifico bancario, carte di credito o debito e altri metodi indicati sul sito.

La spedizione è assicurata? ▼

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati e sono coperte da assicurazione in base al valore del bene.

È possibile restituire un oggetto acquistato all’asta? ▼

Le vendite all’asta sono generalmente definitive. Eventuali eccezioni sono specificate nei termini e condizioni.

Sono previsti diritti d’asta o commissioni? ▼

Può essere applicato un diritto d’asta (buyer’s premium), sempre indicato in modo chiaro prima della partecipazione.

Come posso contattare l’assistenza clienti? ▼

Il servizio clienti è disponibile tramite email o modulo di contatto per qualsiasi informazione o supporto.